1. Inleiding
Dit document beschrijft het privacybeleid van Stake Casino en is van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot de diensten van Stake Casino, inclusief gebruikers gevestigd in België. Het beleid legt uit welke persoonsgegevens worden verzameld, op welke rechtsgronden deze worden verwerkt, hoe lang gegevens worden bewaard, met wie gegevens worden gedeeld en welke rechten gebruikers hebben op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de GDPR.
Stake Casino verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op rechtmatige, transparante en doelgebonden wijze. Gebruikers wordt verzocht dit document zorgvuldig te lezen voordat zij gebruikmaken van de diensten.
2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de exploiterende entiteit van Stake Casino, waaronder Medium Rare N.V. als onderdeel van de Stake-groep. Gegevens kunnen worden gedeeld tussen entiteiten binnen de Stake-groep voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunnen gebruikers contact opnemen via de officiële ondersteuningskanalen van Stake Casino.
3. Welke persoonsgegevens worden verzameld
Stake Casino verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening. Dit omvat onder meer:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, identiteitsdocumenten
- Contactgegevens: e-mailadres, correspondentieadres
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), accountstatus
- Verificatiegegevens: documenten ten behoeve van KYC-procedures (Know Your Customer)
- Transactiegegevens: stortings- en opnamegeschiedenis, transactie-ID’s, bedragen, gebruikte betaalmethoden
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, sessiegegevens
- Communicatiegegevens: correspondentie met de klantenservice, klachten en verzoeken
Stake Casino verzamelt geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de in dit beleid genoemde verwerkingsdoeleinden.
4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Stake Casino verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden en voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van een overeenkomst: registratie en beheer van gebruikersaccounts, verwerking van transacties, levering van diensten.
- Wettelijke verplichting: KYC-identiteitsverificatie, naleving van anti-witwasregelgeving (AML), fiscale verplichtingen, rapportage aan toezichthouders.
- Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, platformbeveiliging, statistische analyse, verbetering van diensten, verdediging van juridische claims.
- Toestemming van de gebruiker: marketingcommunicatie en optionele diensten waarvoor expliciete toestemming is vereist.
Gebruikers kunnen verleende toestemming te allen tijde intrekken. Intrekking van toestemming heeft geen terugwerkende kracht en laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden zoals beschreven in dit beleid, of zolang een gebruiker actief gebruikmaakt van de diensten van Stake Casino. Na beëindiging van de dienstverlening of na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.
In gevallen waarin een wettelijke bewaarplicht van toepassing is, bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving of anti-witwasregelgeving, worden gegevens bewaard voor de duur die de toepasselijke wetgeving vereist. In dergelijke gevallen kan volledige verwijdering van gegevens niet worden gegarandeerd zolang de wettelijke bewaarplicht van kracht is.
6. Delen van persoonsgegevens
Stake Casino kan persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van ontvangers:
- Entiteiten binnen de Stake-groep, waaronder Medium Rare N.V., voor interne administratieve en operationele doeleinden.
- Externe dienstverleners, zoals aanbieders van betaalverwerking, identiteitsverificatie, technologische infrastructuur en klantenservice.
- Publieke autoriteiten, toezichthouders en gerechtelijke instanties, wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is ter bescherming van rechten en eigendommen.
- Een nieuwe eigenaar of rechtsopvolger in geval van herstructurering, fusie of verkoop van bedrijfsactiviteiten, voor zover de overdracht van gegevens wettelijk is toegestaan.
Stake Casino verkoopt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Rechten van gebruikers
Gebruikers die zijn gevestigd in de Europese Unie, waaronder België, hebben op grond van de AVG/GDPR de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:
- Recht op inzage: gebruikers kunnen opvragen welke persoonsgegevens over hen worden verwerkt.
- Recht op rectificatie: gebruikers kunnen onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
- Recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen verzoeken de verwerking van hun gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: gebruikers kunnen hun gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd, kan de gebruiker deze toestemming te allen tijde intrekken.
Verzoeken met betrekking tot de uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via de accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice van Stake Casino.
8. Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of voor het indienen van een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens kunnen gebruikers contact opnemen via de officiële ondersteuningskanalen:
- Algemene ondersteuning: [email protected]
- Verificatie- en beveiligingszaken: [email protected]
Belgische gebruikers wordt verzocht bij contact de volgende gegevens te vermelden: accountnaam, het aan het account gekoppelde e-mailadres, relevante transactiedetails (transactie-ID, datum, bedrag), locatie (België) en eventuele screenshots van de betreffende situatie.
Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, heeft de gebruiker het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), bereikbaar via de officiële website van de GBA.
9. Wijzigingen in dit beleid
Stake Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Gebruikers worden geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen via de gebruikelijke communicatiekanalen of via een kennisgeving op de website. Het verdient aanbeveling dit document periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie van het privacybeleid.